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当企业面临公关危机,需用于承担!

时间:2014-02-21 15:37:11  来源于:网站目录-0233网址导航  访问次数:185    

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导读: 在网站的运营过程中,也会经常遇见一些突发的状况,比如负面新闻的出现,并且是不能阻止的那种,这时候网站千万不要尝试的去掩盖这些负面新闻,也不要置之不理。要把握好一个“术”。 如果媒体一曝光,公司就急于先...


    在网站的运营过程中,也会经常遇见一些突发的状况,比如负面新闻的出现,并且是不能阻止的那种,这时候网站千万不要尝试的去掩盖这些负面新闻,也不要置之不理。要把握好一个“术”。



    如果媒体一曝光,公司就急于先否定,但是后来遇到媒体持的给出不同的证据,公司在不得已的情况下才供认,随后媒体持续追责,而公司不得已抱歉,结尾仍是得承当相应的职责。这又何必呢?


  所以,笔者以为危机公关的软文要想有说服力,首要不能“竭力否定”,不然只会让人心生疑虑,要先亮明“勇于承当职责”的情绪。第一时间勇于承认自己的错误或者过失,说句题外话,真出了危机事情,敢不敢承当现已没有太大含义,这是因为出来事情这种结果公司迟早都必须承当。既然如此,那为何非要落下个胆小鬼、不负责任又爱推卸职责的形象呢?综上所述,我们以为,一篇软文中不行能把以上罗列的增强说服力的“术”悉数应用上,可是若是一篇文章中以上所列的“术”一个都没有,那么这篇软文的说服力能够不行。


      用软文来解决公关危机,把握好“术”是关键。
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